Weniger Verwalten. Mehr Betrieb.

Gut. Das Ziel ist nicht, funktionierende Systeme ohne Grund zu ersetzen – das kostet nur Geld und Nerven.

Meistens ist das Problem nicht die Software selbst, sondern dass sie nicht mit dem Rest zusammenarbeitet. Genau dort setzen wir an: Wir verbinden, was schon da ist, und ersetzen nur das, was wirklich im Weg steht.

Dann muss die Lösung für die Mitarbeiter einfacher werden – nicht die Mitarbeiter für die Lösung komplizierter.

Was wir einrichten, muss auf der Baustelle mit einer Hand und ohne Schulungsunterlagen bedienbar sein. Wenn jemand ein Handbuch braucht, ist es falsch gebaut.

Genau deshalb fangen wir beim größten Zeitfresser an und nicht bei einem monatelangen Komplettumbau.

Der erste Schritt ist ein Ablauf, nicht der ganze Betrieb. Er läuft, bevor du merkst, dass ein Projekt im Gange war – und ab da hast du mehr Zeit für den nächsten.

Wenige Leute heißt in der Regel: jeder macht mehrere Sachen gleichzeitig. Dann fällt jede Stunde Büroarbeit umso schwerer ins Gewicht.

Es geht auch nicht um ein System für einen Betrieb mit fünfzig Mann, sondern um den einen Ablauf, der dich jede Woche am meisten kostet. Der ist bei fünf Leuten oft schneller aufgeräumt als bei fünfzig.

Das hängt davon ab, was wir uns vornehmen. Eine Zahl an dieser Stelle wäre geraten, und geraten hilft dir nicht weiter.

Der Bürokratie-Check kostet nichts. Danach weißt du, was sinnvoll wäre, und bekommst dafür einen konkreten Preis genannt, bevor irgendetwas gebaut wird.

Deine Daten liegen auf Servern in Deutschland, nicht bei einem Anbieter in den USA.

Wer im Betrieb was sehen darf, legst du fest – nicht jeder sieht alles. Über die Zusammenarbeit schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, und du bekommst schriftlich, welche Dienstleister beteiligt sind und was sie verarbeiten.

Auf Wunsch dokumentieren wir die technischen und organisatorischen Maßnahmen und ein Löschkonzept gleich mit, damit dein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten vollständig bleibt. Das ist kein Zusatzprodukt, das gehört zur Umsetzung dazu.

Nein. Wo KI zum Einsatz kommt, läuft sie über Geschäftszugänge, bei denen der Anbieter die Inhalte vertraglich nicht zum Training verwenden darf. Das steht im Vertrag und hängt nicht an einem Häkchen, das jemand versehentlich umlegt.

Dazu kommt: Vieles, was nach KI aussieht, ist keine. Termine eintragen, weiterleiten, erinnern – dafür braucht es klare Regeln, kein Sprachmodell. KI kommt erst dort dazu, wo wirklich Text oder Sprache verstanden werden muss.

Der erste Ablauf läuft normalerweise in Wochen, nicht in Monaten – schlicht weil wir mit einem anfangen und nicht mit allen.

Die wichtigere Zahl ist ohnehin, wie viel Zeit du selbst investierst: ein Gespräch, damit ich den Ablauf verstehe, und eine kurze Abnahme am Ende. Dazwischen liegt die Arbeit bei mir.

Nein. Was eingerichtet wird, läuft auf deinen Zugängen und deinen Konten, nicht auf meinen. Du kommst jederzeit an deine Daten, und wenn du die Zusammenarbeit beendest, bleibt nichts stehen.

Ich schreibe außerdem auf, was wo eingerichtet ist – damit auch jemand anderes damit weiterarbeiten könnte, wenn du das irgendwann willst.

Dann meldest du dich bei mir und nicht bei einer Hotline mit Ticketnummer. Wenn ein Anbieter etwas umstellt oder sich im Betrieb ein Ablauf verschiebt, wird nachgezogen.

Was dabei inbegriffen ist, halten wir vorher fest. Du sollst im Zweifel nicht raten müssen, ob ein Anruf etwas kostet.